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Preguntas frecuentes

¿Cómo solicitar el reenvío de Claves de acceso a la plataforma SEADEX WEB?2022-07-28T10:19:52-06:00

Para solicitar el reenvío de claves de acceso para el ingresa a la plataforma SEADEX WEB, debe de ingresar al siguiente enlace https://vupe.gt/recuperacion-de-claves-de-acceso-seadex/ completar la solicitud electrónica, debe de adjuntar los siguientes documento

  • Solicitud de Registro de Firmas Autorizadas RE-F-005.
  • DPI o Pasaporte del Representante legal legible.

Considerar la siguiente lista de motivos por los que puede ser rechazar la solicitud:

  • Únicamente debe ser firmada por el representante legal.
  • Debe poseer sello de la empresa.
  • Documentos adjuntos en un formato distinto. (Documentos deben ser adjuntos en formato PDF.
  • Debe poseer la información completa en cada una de las casillas.

Tiempo de operación 1 hora, no genera ningún costo.

¿Cuál es la vigencia del DUCA F?2022-05-18T15:12:00-06:00

El FAUCA posee una Vigencia de 30 días calendario, excepto para *El Salvador y Honduras únicamente 15 días calendario, *(Luego de este lapso de tiempo, para utilizar un FUACA para estos países debe de solicitar una recaptura del documento en la Intendencia de Aduanas en cada país correspondiente).

¿Cómo rectificar un DUCA F?2022-05-18T15:11:20-06:00

Para rectificar un FAUCA debe de ingresar en la plataforma SEADEX WEB, en la opción de Documentos de Exportacion/Listado de Solicitudes, debe de seleccionar el FAUCA que desea rectificar y por ultimo dar clic en la opción Rectificar Docto.

La guía de cómo rectificar un FAUCA la encuentra en nuestra página, en la sección de AYUDA AL EXPORTADOR / GUIAS o VIDEO GUIAS VUPE.

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