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Estimado exportador, por este medio hacemos de su conocimiento que la autorización de firmas se encuentra restablecido, por lo tanto, es posible que los [...]
Estimado exportador, le informamos que actualmente se presentan inconvenientes técnicos en el sistema de obtención de firmas para los documentos de exportación relacionados con [...]
Estimados exportadores , por este medio notificamos que ha sido RESTABLECIDO todo el sistema SEADEX Web, pueden continuar emitiendo sus documentos de exportación con [...]
Estimado exportador, le informamos que actualmente se presentan inconvenientes técnicos en el sistema de obtención de firmas para los documentos de exportación relacionados con [...]
Estimado exportador, actualmente se esta experimentando inestabilidad con el sistema de SEADEX WEB, lo cual esta dificultando la navegación de nuestros portales. Entre estos [...]
Servicios
Autogestión para obtener servicios de la Ventanilla Única para las Exportaciones y la Oficina de Regímenes de Perfeccionamiento Activo.
Preguntas frecuentes
Para poder descargar sus recibos de SEADEX WEB, puede ingresar al modulo de e-Docs y buscar el recibo conforme al correlativo del banco o fecha especifica de acreditación.
NOTA 1: En caso de presentar problemas para ingresar al modulo de e-Docs, esto se debe a que su Código de Exportador no se encuentra en estado “FINALIZADO”. Para cambiar de estado puede escribir al correo de soporte.seadex@vupe.gt adjuntando la imagen el la cual muestra un estado diferente y solicitando al equipo de Soporte el cambio de estado.
NOTA 2: En el caso de las facturas de Cámara de Comercio e INAB, estos deben ser solicitados a las respectivas instituciones. SEADEX unicamente emite el recibo correspondiente a la transmisión.
El primer paso para anular un DUCA F o DEPREX es ingresar a la plataforma SEADEX WEB en la opción de “Anulación de Documentos”.
La anulación de DUCA F o DEPREX puede realizarla las 24 horas los 7 días de la semana, esta anulación deja útil los requisitos que estaban asociados al documento.
NOTA: Esta anulación es válida para eliminación de documentos dentro del sistema electrónico de la Ventanilla Única Para Las Exportaciones, no así en el registro de otras entidades.
- El segundo paso es anular el DUCA F o DUCA D ante SAT, por medio de un escrito mediante el cual solicite la anulación/cambio de estado de este documento, adjuntando documentos de soporte para la solicitud y la constancia de anulación del documento emitido por VUPE, este se emite al momento de ya poseer el documento anulado en la plataforma SEADEX WEB, en la pestaña Constancia/VUPE; toda esta documentación la ingresa en la 7 avenida y 4 calle zona 9 Torre SAT 1 nivel en la ventanilla de asuntos aduanales.
- El último paso es notificarle a su cliente que el documento se encuentra anulado para que proceda realizar el proceso de notificación a la entidad correspondiente en su país.
Para actualizar los datos del Código de Exportador debe de ingresar a la Plataforma SEADEX WEB, en el módulo de Solicitud de Código de Exportador / Ingreso de Solicitud en la opción “Ver datos actualizados”.
La Guía de Actualización de Código de Exportador la encuentra en nuestra página, en la sección de AYUDA AL EXPORTADOR / GUIAS o VIDEO GUÍAS VUPE; puede ingresar a Ayuda al Exportador / Guías
