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Preguntas frecuentes

¿Cómo generar una Constancia de Código de Exportador?2022-05-13T16:57:37-06:00

Para generar una constancia de Código de Exportador debe de ingresar a la plataforma SEADEX WEB, en la pestaña de Solicitud de Código de Exportador/Ingreso de solicitud, hacer clic en la opción “Enlaces Relacionados” y Constancia de Código de exportador.

¿Cómo descargo los recibos de SEADEX WEB?2025-09-10T15:20:16-06:00

Para poder descargar sus recibos de SEADEX WEB, puede ingresar al modulo de e-Docs y buscar el recibo conforme al correlativo del banco o fecha especifica de acreditación.

NOTA 1: En caso de presentar problemas para ingresar al modulo de e-Docs, esto se debe a que su Código de Exportador no se encuentra en estado “FINALIZADO”. Para cambiar de estado puede escribir al correo de soporte.seadex@vupe.gt adjuntando la imagen el la cual muestra un estado diferente y solicitando al equipo de Soporte el cambio de estado.

NOTA 2: En el caso de las facturas de Cámara de Comercio e INAB, estos deben ser solicitados a las respectivas instituciones. SEADEX unicamente emite el recibo correspondiente a la transmisión.

¿Cómo reactivar las de Claves de acceso a la plataforma SEADEX WEB?2025-09-10T15:55:03-06:00

Para reactivar las claves claves de acceso para el ingresa a la plataforma SEADEX WEB, debe de ingresar al siguiente enlace https://vupe.gt/recuperacion-de-claves-de-acceso-seadex/ completar la solicitud electrónica, debe de adjuntar los siguientes documento

  • Solicitud de Registro de Firmas Autorizadas RE-F-005.
  • DPI o Pasaporte del Representante legal legible.

Considerar la siguiente lista de motivos por los que puede ser rechazar la solicitud:

  • Únicamente debe ser firmada por el representante legal.
  • Debe poseer sello de la empresa.
  • Documentos adjuntos en un formato distinto. (Documentos deben ser adjuntos en formato PDF.
  • Debe poseer la información completa en cada una de las casillas.

Tiempo de operación 2 hora, no genera ningún costo.

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