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Preguntas frecuentes

¿Qué DUA debe de emitir si la exportación es Terrestre, Marítima o Aérea?2022-05-13T17:13:27-06:00

Dependiendo del medio de transporte y tipo de exportación se puede utilizar cualquiera de las siguientes DUAS:

Marítimo/ Aereo:

  • DUA Simplificada/Clase 11: para exportaciones vía marítima o aérea, se emite previa a la exportación y posteriormente debe de liquidar la exportación con una DUA complementaria.
  • DUA Complementaria/Clase 37: Para exportaciones vía marítima o aérea, se emite luego de que el producto se haya exportado y sirve para liquidar la exportación ante la SAT.

Terrestre:

  • DUA Normal/Clase 10: Para exportaciones vía terrestre, existen dos tipos: exportaciones definitivas o amparadas bajo el Decreto 29-89.

Para rectificar una DUA:

  • DUA Rectificatoria/Clase 36: Se usa para rectificar los datos consignados en una DUA Normal/Clase 10 o para rectificar una DUA Complementaria/Clase 37.

A granel bajo el Decreto 29-89:

  • DUA Provisional/Clase 54: Para exportaciones a granel amparadas bajo el Decreto 29-89.
¿Cómo rectificar una DUCA F?2022-05-18T15:09:04-06:00

Para rectificar una DUA debe de ingresar en la plataforma SEADEX WEB, en la opción de Documentos de Exportacion/Listado de Solicitudes, debe de seleccionar la DUA que desea rectificar, dar clic en la opción “Generar DUA” y seleccionar DRC.

La guía de cómo rectificar una DUA la encuentra en nuestra página, en la sección de AYUDA AL EXPORTADOR / GUIAS o VIDEO GUIAS VUPE.

¿Cómo solicitar el reenvío de Claves de acceso a la plataforma SEADEX WEB?2022-07-28T10:19:52-06:00

Para solicitar el reenvío de claves de acceso para el ingresa a la plataforma SEADEX WEB, debe de ingresar al siguiente enlace https://vupe.gt/recuperacion-de-claves-de-acceso-seadex/ completar la solicitud electrónica, debe de adjuntar los siguientes documento

  • Solicitud de Registro de Firmas Autorizadas RE-F-005.
  • DPI o Pasaporte del Representante legal legible.

Considerar la siguiente lista de motivos por los que puede ser rechazar la solicitud:

  • Únicamente debe ser firmada por el representante legal.
  • Debe poseer sello de la empresa.
  • Documentos adjuntos en un formato distinto. (Documentos deben ser adjuntos en formato PDF.
  • Debe poseer la información completa en cada una de las casillas.

Tiempo de operación 1 hora, no genera ningún costo.

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