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Preguntas frecuentes

¿Cómo solicitar el reenvío de Claves de acceso a la plataforma SEADEX WEB?2022-07-28T10:19:52-06:00

Para solicitar el reenvío de claves de acceso para el ingresa a la plataforma SEADEX WEB, debe de ingresar al siguiente enlace https://vupe.gt/recuperacion-de-claves-de-acceso-seadex/ completar la solicitud electrónica, debe de adjuntar los siguientes documento

  • Solicitud de Registro de Firmas Autorizadas RE-F-005.
  • DPI o Pasaporte del Representante legal legible.

Considerar la siguiente lista de motivos por los que puede ser rechazar la solicitud:

  • Únicamente debe ser firmada por el representante legal.
  • Debe poseer sello de la empresa.
  • Documentos adjuntos en un formato distinto. (Documentos deben ser adjuntos en formato PDF.
  • Debe poseer la información completa en cada una de las casillas.

Tiempo de operación 1 hora, no genera ningún costo.

¿Cómo anular un DUCA F?2022-05-18T15:10:57-06:00

El primer paso para anular un FUACA es ingresar a la plataforma SEADEX WEB en la opción de “Anulación de Documentos”.

La anulación de FAUCAS puede realizarla las 24 horas los 7 días de la semana, esta anulación deja útil los requisitos que estaban asociados al documento.

NOTA: Esta anulación es válida para eliminación de documentos dentro del sistema electrónico de la Ventanilla Única Para Las Exportaciones, no así en el registro de otras entidades.

  • El segundo paso es anularlo con SAT, por medio de un escrito mediante el cual solicite la anulación de este documento, adjuntando documentos de soporte para la solicitud y la constancia de anulación del documento emitido por VUPE, este se emite al momento de ya poseer el documento anulado en la plataforma SEADEX WEB, en la pestaña Constancia/VUPE; toda esta documentación la ingresa en la 7 avenida y 4 calle zona 9 Torre SAT 1 nivel en la ventanilla de asuntos aduanales.
  • El último paso es notificarle a su cliente que el documento se encuentra anulado para que proceda realizar el proceso de notificación a la entidad correspondiente en su país.
¿Cómo generar una Constancia de Código de Exportador?2022-05-13T16:57:37-06:00

Para generar una constancia de Código de Exportador debe de ingresar a la plataforma SEADEX WEB, en la pestaña de Solicitud de Código de Exportador/Ingreso de solicitud, hacer clic en la opción “Enlaces Relacionados” y Constancia de Código de exportador.

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